Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana IPTV Shop ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi tentang Anda saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan kami. Kami tidak pernah menjual data Anda ke pihak ketiga.

1. Informasi yang kami kumpulkan

• Data akun — email, nama, nomor telepon, dan (opsional) kode negara.
• Data pesanan — paket yang dipilih, metode pembayaran, referensi transaksi. Kami tidak menyimpan nomor kartu; pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga.
• Data teknis — alamat IP, jenis perangkat, dan aplikasi IPTV, digunakan semata-mata untuk perutean stream dan pencegahan penipuan.
• Komunikasi — pesan yang Anda kirim kepada kami via email, WhatsApp, atau Telegram.

2. Bagaimana kami menggunakannya

• Menyampaikan dan memelihara langganan Anda.
• Mengirim kredensial aktivasi dan notifikasi operasional.
• Menyediakan dukungan pelanggan.
• Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan (berbagi kredensial melampaui batas perangkat Anda, penipuan).
• Memenuhi kewajiban hukum.

3. Apa yang tidak pernah kami lakukan

• Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data Anda.
• Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk iklan perilaku di luar layanan kami.
• Kami tidak pernah mencatat saluran mana yang Anda tonton dan mengaitkannya dengan identitas Anda.

4. Cookie

Situs web kami menggunakan cookie esensial (diperlukan untuk berfungsi) dan cookie analitik opsional (hanya dengan persetujuan Anda melalui banner cookie). Anda dapat mengubah preferensi Anda kapan saja.

5. Retensi data

Kami menyimpan data akun dan pesanan selama langganan Anda aktif dan hingga 24 bulan setelah kedaluwarsa untuk mendukung perpanjangan dan menyelesaikan sengketa. Setelah itu, data dianonimkan atau dihapus.

6. Hak Anda

Tunduk pada hukum yang berlaku, Anda dapat meminta untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Menghapus data Anda ("hak untuk dilupakan").
• Mengekspor data Anda dalam format yang dapat dibawa.
• Menarik persetujuan kapan saja.

Email [email protected] untuk menggunakan hak-hak ini. Kami merespons dalam 30 hari.

7. Keamanan

Kami menggunakan enkripsi standar industri (TLS saat transit, AES saat istirahat), kontrol akses terbatas, dan audit berkala. Tidak ada sistem yang 100% aman, tetapi kami bekerja terus-menerus untuk melindungi data Anda.

8. Transfer internasional

Server kami beroperasi secara global untuk menghadirkan streaming cepat. Saat data melintasi perbatasan, kami menerapkan perlindungan kontraktual yang konsisten dengan hukum yang berlaku (mis. Klausul Kontrak Standar UE).

9. Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.

10. Kontak

Ada pertanyaan privasi? Email [email protected].