Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как IPTV Shop («мы») собирает, использует и защищает информацию о вас, когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь нашим сервисом. Мы никогда не продаём ваши данные третьим лицам.

1. Информация, которую мы собираем

• Данные аккаунта — электронная почта, имя, номер телефона и (по желанию) код страны.
• Данные заказа — выбранный тариф, способ оплаты, идентификатор транзакции. Мы не храним номера карт; платежи обрабатываются сторонними провайдерами.
• Технические данные — IP-адрес, тип устройства и IPTV-приложение, используются исключительно для маршрутизации трансляций и предотвращения мошенничества.
• Сообщения — сообщения, которые вы отправляете нам по электронной почте, в WhatsApp или Telegram.

2. Как мы это используем

• Предоставление и поддержка вашей подписки.
• Отправка активационных данных и операционных уведомлений.
• Оказание клиентской поддержки.
• Обнаружение и предотвращение злоупотреблений (передача учётных данных сверх лимита устройств, мошенничество).
• Соблюдение юридических обязательств.

3. Чего мы никогда не делаем

• Мы никогда не продаём и не сдаём в аренду ваши данные.
• Мы никогда не используем ваши данные для поведенческой рекламы вне нашего сервиса.
• Мы никогда не ведём журнал того, какие каналы вы смотрите, и не связываем это с вашей личностью.

4. Файлы cookie

Наш сайт использует необходимые файлы cookie (требуются для работы) и опциональные аналитические файлы cookie (только с вашего согласия через cookie-баннер). Вы можете изменить свои предпочтения в любое время.

5. Хранение данных

Мы храним данные аккаунта и заказа, пока ваша подписка активна, и в течение до 24 месяцев после её окончания для поддержки продлений и разрешения споров. После этого данные анонимизируются или удаляются.

6. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы можете запросить:

• Доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
• Исправление неточных данных.
• Удаление ваших данных («право быть забытым»).
• Экспорт ваших данных в переносном формате.
• Отзыв согласия в любое время.

Напишите на [email protected], чтобы реализовать эти права. Мы отвечаем в течение 30 дней.

7. Безопасность

Мы используем стандартное для отрасли шифрование (TLS при передаче, AES при хранении), ограниченный контроль доступа и регулярные аудиты. Ни одна система не является на 100% безопасной, но мы непрерывно работаем над защитой ваших данных.

8. Международные передачи

Наши серверы работают по всему миру для обеспечения быстрой трансляции. При трансграничной передаче данных мы применяем контрактные меры, соответствующие применимому законодательству (например, Стандартные договорные оговорки ЕС).

9. Дети

Наш сервис не предназначен для детей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

10. Контакты

Вопросы по конфиденциальности? Напишите на [email protected].