Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetimizi kullandığınızda IPTV Shop'nun ("biz") sizinle ilgili bilgileri nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Verilerinizi asla üçüncü taraflara satmıyoruz.

1. Topladığımız bilgiler

• Hesap verileri — e-posta, ad, telefon numarası ve (isteğe bağlı olarak) ülke kodu.
• Sipariş verileri — seçilen plan, ödeme yöntemi, işlem referansı. Kart numaralarını saklamıyoruz; ödemeler üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından işlenir.
• Teknik veriler — yalnızca yayın yönlendirme ve dolandırıcılık önleme için kullanılan IP adresi, cihaz türü ve IPTV uygulaması.
• İletişim — bize e-posta, WhatsApp veya Telegram ile gönderdiğiniz mesajlar.

2. Nasıl kullandığımız

• Aboneliğinizi sunmak ve sürdürmek.
• Aktivasyon bilgileri ve operasyonel bildirimler göndermek.
• Müşteri desteği sağlamak.
• Kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek (cihaz limitinizin ötesinde bilgi paylaşımı, dolandırıcılık).
• Yasal yükümlülüklere uymak.

3. Asla yapmadıklarımız

• Verilerinizi asla satmıyoruz veya kiralamıyoruz.
• Verilerinizi hizmetimizin dışında davranışsal reklamlar için asla kullanmıyoruz.
• Hangi kanalları izlediğinizi asla kaydetmiyor ve kimliğinize bağlamıyoruz.

4. Çerezler

Web sitemiz temel çerezleri (çalışması için gereklidir) ve isteğe bağlı analitik çerezlerini (yalnızca çerez bannerı aracılığıyla onayınızla) kullanır. Tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

5. Veri saklama

Aboneliğiniz aktif olduğu sürece ve yenilemeleri desteklemek ve anlaşmazlıkları çözmek için sona ermesinden sonra 24 aya kadar hesap ve sipariş verilerini saklarız. Bundan sonra veriler anonimleştirilir veya silinir.

6. Haklarınız

Yürürlükteki yasalara tabi olarak, şunları talep edebilirsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişin.
• Yanlış verileri düzeltin.
• Verilerinizi silin ("unutulma hakkı").
• Verilerinizi taşınabilir bir formatta dışa aktarın.
• İstediğiniz zaman onayı geri çekin.

Bu hakları kullanmak için [email protected] adresine e-posta atın. 30 gün içinde yanıt veriyoruz.

7. Güvenlik

Endüstri standardı şifreleme (taşımada TLS, beklemede AES), kısıtlı erişim kontrolleri ve düzenli denetimler kullanıyoruz. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir, ancak verilerinizi korumak için sürekli çalışıyoruz.

8. Uluslararası transferler

Sunucularımız hızlı yayın sağlamak için küresel olarak çalışır. Verilerin sınırları aştığı yerlerde, yürürlükteki yasalarla uyumlu sözleşmesel önlemler uygularız (örn. AB Standart Sözleşmesel Maddeleri).

9. Çocuklar

Hizmetimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek küçüklerden veri toplamıyoruz.

10. İletişim

Gizlilik soruları mı var? [email protected] adresine e-posta atın.