التخزين المؤقّت دائماً تقريباً مشكلة شبكة، لا مشكلة خادم.

• أجرِ اختبار سرعة — تحتاج 10 Mbps على الأقل لـ HD، و35+ Mbps لـ 4K.
• انتقل من Wi-Fi إلى Ethernet إن أمكن — يفقد Wi-Fi حزماً خلال المباريات الكبرى.
• أعد تشغيل الراوتر وجهاز IPTV.
• خفّض جودة البث (FHD بدل 4K) لاختبار فوري.
• عطّل أي VPN وأعد المحاولة.

• تأكّد من عدم وجود مسافات إضافية في اسم المستخدم/كلمة المرور — الصق ولا تكتب.
• تأكّد من أن اشتراكك فعّال (راجع بريد التفعيل).
• بعض مزوّدي الإنترنت يحجبون منافذ IPTV — جرّب DNS مختلفاً (Cloudflare 1.1.1.1 وGoogle 8.8.8.8).
• أعد تشغيل تطبيق IPTV وأعد إدخال البيانات.

• جرّب قناة مختلفة — إذا كان كل شيء آخر يعمل، فالقناة الواحدة على الأرجح في صيانة.
• أعد تحميل قائمة التشغيل من داخل إعدادات التطبيق.
• تواصل مع الدعم باسم القناة المحدّد لنبحث في الأمر.

• أعد تحميل EPG قسراً من إعدادات التطبيق (قد يستغرق 1–2 دقيقة).
• اضبط المنطقة الزمنية الصحيحة في تفضيلات التطبيق.
• في IPTV Smarters: Settings → EPG → Force download.

تقنيتنا لمقاومة التجميد تعيد توجيه البث عبر شبكة خوادمنا أثناء الازدحام. إذا ما زلت ترى تجميداً:

• انتقل إلى اتصال Ethernet سلكي.
• أغلق الأجهزة الأخرى التي تشارك النطاق الترددي.
• جرّب خادماً احتياطياً مختلفاً إذا كان تطبيقك يدعم روابط متعددة.

• غيّر وضع تسريع الأجهزة في المشغّل (جرّب التبديل بين HW+ / HW / SW).
• أعد تشغيل البث — كثيراً ما تُحلّ مشاكل التزامن من تلقاء نفسها.
• تحقّق من إعداد تأخير الصوت في تلفازك إذا كنت تستخدم مكبّر صوت خارجي.

• امسح ذاكرة التطبيق المؤقّتة (Settings → Apps → IPTV Smarters → Clear cache).
• حدّث التطبيق لأحدث إصدار.
• أعد تشغيل الجهاز — غالباً ما يحلّ كل شيء بشكل مفاجئ.
• أعد التثبيت كحلٍّ أخير، ثم أعد إدخال بياناتك.